سياسة الخصوصية (لمتجر)
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية بيانات المستخدمين، ومراعاة تطبيق "نظام حماية البيانات الشخصية"، التي يُقصد بها المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها لتحديد هوية فرد معين. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
١. البيانات التي يتم جمعها:
١.١. البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل:
١.١.١. الاسم الكامل.
٢.١.١. البريد الإلكتروني.
٣.١.١. رقم الجوال.
٤.١.١. العنوان البريدي وعنوان التوصيل.
٢.١. طرق جمع البيانات:
١.٢.١. بشكل مباشر عند التسجيل أو إجراء الطلب أو التواصل معنا.
٢.٢.١. بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة عند تصفح الموقع.
٢. الغرض من جمع البيانات:
١.٢. نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
١.١.٢. إتمام عمليات التسجيل والشراء.
٢.١.٢. تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
٣.١.٢. الرد على الاستفسارات والشكاوى.
٤.١.٢. إرسال تحديثات، إشعارات، وعروض تسويقية (عند الرغبة).
٥.١.٢. تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات.
٣. حماية المعلومات:
١.٣. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال:
١.١.٣. تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو المعالجة غير المصرح بها، بما يتناسب مع طبيعة البيانات.
٢.١.٣. استخدام تقنيات التشفير وحماية الشبكات.
٣.١.٣. تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
٢.٣. نستخدم تقنيات أمنية مناسبة، بما في ذلك تقنية SSL، للمساعدة في حماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع والجهات المالية ذات الصلة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
١.٤. نستخدم ملفات الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتشمل الاستخدامات ما يلي:
١.١.٤. تذكر محتويات سلة التسوق.
٢.١.٤. حفظ تفضيلات المستخدم.
٣.١.٤. تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
٢.٤. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن إيقافها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
٥. مشاركة البيانات:
١.٥. لا نقوم ببيع أو تبادل البيانات الشخصية لأي طرف خارجي، باستثناء:
١.١.٥. شركاء تشغيل الموقع أو مقدمي الخدمات المعتمدين (بما يضمن سرية البيانات).
٢.١.٥. في حال وجود التزام نظامي يوجب الإفصاح.
٢.٥. قد نستخدم أو نشارك البيانات التي لا تسمح بتحديد هوية صاحبها لأغراض إحصائية وتحليلية وتحسين الخدمات، شريطة ألا يتم استخدامها بطريقة تسمح بتحديد هوية صاحب البيانات. ولا تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو الإعلانات إلا وفقًا للموافقات والمسوغات النظامية المطلوبة.
٦. الحقوق النظامية لصاحب البيانات:
١.٦. لصاحب البيانات الحقوق التالية:
١.١.٦. الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام البيانات.
٢.١.٦. الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
٣.١.٦. الحق في تصحيح بياناته.
٤.١.٦. الحق في طلب إتلاف البيانات ما لم يوجد مانع نظامي.
٥.١.٦. الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات.
٢.٦. يمكن لصاحب البيانات ممارسة حقوقه من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في هذه السياسة، وسنقوم بالتعامل مع الطلب وفقًا للمتطلبات والإجراءات والمدد النظامية المعمول بها ودون مقابل مادي، ما لم يسمح النظام بغير ذلك.
٧. الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات:
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمسوغات النظامية المعمول بها، والتي قد تشمل موافقة صاحب البيانات أو وجود مسوغ نظامي أو تعاقدي آخر يسمح بالمعالجة. ويحق لصاحب البيانات العدول عن موافقته في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على الموافقة، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر لاستمرار المعالجة.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح أو الالتزامات التعاقدية ذات الصلة.
وبعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة، ما لم يوجد مسوغ نظامي يقتضي الاحتفاظ بها.
٩. التعامل مع خروقات البيانات:
في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية يستوجب الإبلاغ، سنتخذ الإجراءات اللازمة للإبلاغ عن الخرق إلى الجهات المختصة وأصحاب البيانات، وفقًا للمتطلبات والمدد النظامية المعمول بها، وبما يتناسب مع طبيعة الخرق وآثاره.
١٠. الروابط الخارجية:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا نتحمل مسؤوليتها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
١١. مسؤول حماية البيانات الشخصية:
إدارة متجر Priceless مسؤولة عن التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وسياسة الخصوصية.
يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال: +966540407072
١٢. الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود أي شكوى أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة جمع أو معالجة البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال: +966540407072
١٣. التعديلات على سياسة الخصوصية:
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدم بالتعديلات، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة من السياسة.
١٤. اللغة المعتمدة:
اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه السياسة، وفي حال نشأ تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تُعتمد النسخة العربية.